Facturen en betalen
Lees hier alles rondom onze facturen en betalingen van dynamische energie.
- Waar vind ik mijn betalingen of facturen terug?
- Waar kan ik mijn facturen inzien?
- Hoe is mijn (gewijzigde) maandbedrag berekend?
- Hoe kan ik tussentijds mijn maandbedrag wijzigen?
- Om welke reden kan een wijziging in mijn maandbedrag plaatsvinden?
- Kan ik ook offline een formulier voor machtiging invullen?
- Hoe neem ik de meterstanden voor stroom en gas op?
- Welke betaalmethodes zijn er mogelijk?
- Hoe werkt de jaarrekening (jaarafrekening)?
- Hoe werkt de eindrekening?
- Hoe geef ik online een incassomandaat af?
- Ik ontvang in de eerste maand al de tweede factuur, klopt dit?
- Waarom moet ik de eerste factuur met iDEAL betalen?
- Ik heb twee keer dezelfde factuurmail ontvangen, wat nu?
- Het automatisch afschrijven is niet gelukt, wat kan ik doen?
- Hoe wijzig ik mijn IBAN-nummer?
- Waar kan ik mijn facturen inzien?
- Waar vind ik mijn energieprijzen of energietarieven?
- Mijn maandbedrag is verhoogd. Kan ik hier een betalingsregeling voor afsluiten?
- Ik heb een factuur niet betaald, wat nu?
- Hoe voorkom ik dat jullie mijn energie afsluiten?
- Hoe wordt het verbruik verdeeld over het jaar met het prijsplafond?
- Naar verwachting krijg ik geld terug op de jaarrekening. Waarom hebben jullie toch mijn maandbedrag verhoogd?
- Hoe werkt de afrekening/jaarnota bij Hegg?