Dubbele kosten voor systeembeheer en leveringskosten kunnen voorkomen bij overlappende contracten, bijvoorbeeld bij een verhuizing. Je hoeft je hier geen zorgen over te maken: eventuele dubbele betalingen worden altijd verrekend in de jaarnota, zodat je nooit te veel betaalt.
Als er sprake is van een eerdere factureringsfout, zoals een te laag berekend gastarief door een onjuiste rekenmethode, ontvang je binnen enkele werkdagen een correctienota.
Vermoed je dat er een fout is gemaakt? Neem dan contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen controleren.