Bij Hegg Energy nemen we veiligheid en betrouwbaarheid serieus. Daarom werken wij volgens de Europese SEPA-regels voor automatische incasso.
Een simpel vinkje zetten voor automatische incasso op een website is namelijk niet rechtsgeldig én niet veilig. In theorie zou iemand anders dit namelijk ook namens jou kunnen doen. Dat vinden wij niet wenselijk.
Hoe geven wij dit veilig vorm?
Voor een geldige en veilige incassomachtiging maken wij gebruik van de online diensten van onze betalingspartner Buckaroo.
Je geeft jouw incassomandaat altijd af via een beveiligde omgeving. Dit kan op twee manieren:
1. Via de Hegg klantomgeving
Ga naar de pagina ‘Facturen’ in je online omgeving en klik op de oranje knop ‘Nu machtigen’.
Je wordt vervolgens doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Buckaroo, waar je eenvoudig je machtiging afgeeft.
2. Via e-mail
Je ontvangt van ons ook een e-mail met de titel ‘Vergeet niet je incassomandaat af te geven’.
Via de knop in deze mail ga je direct naar dezelfde beveiligde omgeving van Buckaroo.
Wat gebeurt er daarna?
Zodra je de machtiging hebt afgegeven, kunnen wij je maandbedrag automatisch incasseren. Je hoeft hier daarna zelf niets meer voor te doen.
Kort gezegd: iets meer stappen, maar wel goed geregeld. En vooral: veilig.