Soms lijkt het alsof je twee keer een maandbedrag betaalt in korte tijd. Dat voelt misschien niet logisch, maar geen zorgen: je betaalt nooit dubbel voor dezelfde periode.
Hoe werkt dit precies?
Je maandbedrag is altijd gekoppeld aan een leveringsperiode. Deze periode staat duidelijk op je factuur vermeld.
- Je eerste betaling is een aanbetaling en geldt direct als je eerste maandbedrag
- Daarna incasseren wij maandelijks rond de 25e van de maand
- Hierdoor kan het voorkomen dat twee betalingen relatief kort achter elkaar plaatsvinden
Dat betekent niet dat je dubbel betaalt, maar dat de timing van de incasso’s anders loopt dan de leveringsperiode.
Waarom gebeurt dit?
Dit heeft te maken met hoe energielevering en betalingen op elkaar aansluiten:
- Je levering start op een specifieke datum
- Je betalingen lopen via een vaste incassodatum (rond de 25e)
- Die twee lopen niet altijd exact gelijk
Aan het einde van je contract ben je daardoor juist vaak één maand eerder klaar met betalen.
Wanneer komt dit vooral voor?
In de meeste gevallen proberen we dit te voorkomen. De enige situatie waarin dit vrijwel altijd voorkomt, is bij een verhuizing.
Bij een verhuizing ben je verplicht om vanaf de dag van sleuteloverdracht een energiecontract te hebben. Daardoor kan de startdatum van je levering niet verschoven worden en kan de timing van betalingen anders uitvallen.
Hoe zit het met de eindafrekening?
Aan het einde van je contract maken we altijd een eindafrekening op basis van je werkelijke verbruik.
Daarbij kijken we naar:
- wat je daadwerkelijk hebt verbruikt
- wat je al aan maandbedragen hebt betaald
Heb je te veel betaald? Dan krijg je geld terug.
Heb je te weinig betaald? Dan betaal je het verschil bij.
Voorbeeld
Start je levering bijvoorbeeld op 19 juni:
- Eerste periode: 19 juni t/m 18 juli
- Tweede periode: 19 juli t/m 18 augustus
Het kan dan zijn dat je:
- rond 18 juni je eerste maandbedrag betaalt
- en op 25 juni al het volgende bedrag wordt geïncasseerd
Dat voelt snel achter elkaar, maar dit zijn twee verschillende periodes.
Kort gezegd: de timing kan soms even onhandig voelen, maar onderaan de streep betaal je altijd precies voor wat je verbruikt.