Na elke twaalf maanden van energielevering ontvang jij een jaarrekening (jaarafrekening). De meterstanden in de jaarrekening zijn automatisch opgehaald uit jouw slimme energiemeter. Deze hoef je dus niet meer handmatig op te nemen en door te sturen. In deze jaarrekening staat de verrekening van alle betaalde maandbedragen en de werkelijke energiekosten van de afgelopen twaalf maanden. Wij hebben twee maanden vanaf de einddatum van een contractjaar de tijd om de jaarrekening af te ronden. Gemiddeld ontvangen wij na drie weken pas de definitieve jaarmeterstanden van de netbeheerder.
Geld ontvangen of bijbetalen?
Zijn je totale energiekosten lager dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een besparing en ontvang je geld terug. Zijn je totale energiekosten hoger dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een bijbetaling.
Wij streven ernaar om vooral de grote bijbetalingen te voorkomen, door te starten met een passend maandbedrag en wanneer nodig een tussentijdse herberekening van jouw maandbedrag aan te bieden. Als je moet bijbetalen is jouw maandbedrag niet hoog genoeg geweest.
Waar staat jouw jaarrekening?
Log in op jouw online klantomgeving of de Hegg app en kijk op de pagina 'Facturen'. Hierin staan altijd je maandelijkse facturen en jaarrekeningen. Wanneer je onze energielevering beëindigd komt hier ook jouw eindrekening te staan.