Herken je dit? Je plugt je auto in, maar in de app lijkt het alsof er niets gebeurt. Of je auto stopt sneller met laden dan verwacht. Goed nieuws: meestal werkt alles gewoon zoals het hoort, het ziet er soms alleen anders uit dan je denkt. Hieronder leggen we je rustig uit hoe het zit.
We zijn volop in ontwikkeling
Ons systeem groeit en verbetert continu. We voeren regelmatig wijzigingen door, bijvoorbeeld om de app vaker en sneller te updaten. Het kan dus zijn dat je app op een bepaald moment net iets anders toont dan de werkelijkheid, die achterstand werken we hard weg.
Een belangrijk aandachtspunt waar we aan werken: het doorsturen van data tussen de systemen. Zodra we de frequentie en het format daarvan kunnen aanpassen, zie je dit duidelijk verbeteren.
Waarom stopt mijn auto soms snel met laden?
Dit heeft te maken met hoe V2G (vehicle-to-grid) werkt. Bij een normale V2G-sessie houdt het systeem een veiligheidsmarge aan de bovenkant van de V2G-zone aan, concreet ongeveer 5 kWh onder de bovengrens. Dat voorkomt dat je auto per ongeluk bóven de V2G-zone uitkomt, want daarvandaan kan er niet meer teruggeleverd worden.
Pas als je vertrektijd in de buurt komt, laadt de auto verder richting de ingestelde target SoC (het gewenste laadpercentage). Die marge van 5 kWh is flink, en daardoor kan het lijken alsof je auto te vroeg stopt met laden.
Belangrijk om te weten: dit is een bekende beperking die we met Renault hebben gedeeld en waar gewerkt wordt aan een oplossing. Renault is hier alleen niet altijd even snel mee, dus dit kan even duren.
Waarom gaat mijn auto niet meteen laden als ik op "nu laden" druk?
Ook dit is normaal. Als je auto in de pauzestand staat, kan het tot ongeveer 15 minuten duren voordat het laden daadwerkelijk begint. Het is dus geen knop waarbij de auto direct pling gaat laden, dat proces neemt altijd een paar minuten in beslag.
Onze tip: laat het systeem zijn werk doen. Zelf proberen om handmatig bij te sturen of het systeem "slim af" te zijn, raden we af meestal werkt het tegen je in plaats van mee.
Waar werken we op dit moment aan?
Achter de schermen verbeteren we volop:
- Nieuw dataformat: we implementeren een nieuw format zodat correcte data makkelijker in de app getoond kan worden. Dit wordt momenteel aan de kant van onze partners ingericht.
- Hogere datafrequentie: de laadpaal stuurt nu elke 5 minuten data door. Dat maakt de feedback-loop te lang. We brengen dit graag terug naar 1 à 2 minuten, zodat alles sneller klopt.
- Vaker app-updates: zodat wat je in de app ziet steeds dichter bij de werkelijkheid ligt.
Vragen over laden en ontladen zelf?
Heb je specifiek vragen over de aanstuursignalen dus het daadwerkelijke laden en ontladen? Dan kun je het beste terecht bij We Drive Solar. Zij controleren de aansturing, die wij vervolgens in de app voor je tonen.
Kom je er niet uit?
Geen probleem we helpen je graag verder. Stel je vraag gerust, dan kijken we met je mee.