Misschien is het je al opgevallen: de prijzen in MijnOmgeving kloppen niet helemaal met wat je elders ziet. We krijgen er steeds meer vragen over, en dat snappen we helemaal. Verschillende prijzen op de website, in MijnOmgeving én in de Hegg app, dat is verwarrend. Tijd om het uit te leggen.
Welke prijs klopt nou?
Eigenlijk kloppen ze allebei, maar ze laten net iets anders zien:
- In de Hegg app werken we met de all-in prijs. Die is het meest transparant en compleet: het dynamische tarief inclusief btw, inkoopkosten, energiebelasting en andere variabele toeslagen. Je vaste maandlasten tellen we hier niet in mee.
- Op de website en in MijnOmgeving zie je het tarief inclusief btw, maar zónder die andere toeslagen. Logisch dat dat voor verwarring zorgt.
Kort gezegd: de app geeft je het scherpste en meest volledige beeld.
Wat we hieraan gaan doen
- Om te beginnen leggen we het uit, zodat je weet hoe het zit.
- Daarna vervangen we MijnOmgeving door een gloednieuwe omgeving die gelijkloopt met de app. Reken op zo'n 3 tot 6 maanden, dus eind 2026.
- Tot die tijd raden we je van harte aan om de Hegg app te gebruiken, daar zit je altijd goed.
Vragen? Laat het ons gerust weten, we helpen je graag verder.