Ik ga verhuizen, moet ik dat melden?
Ja, bij een verhuizing moet je een nieuwe machtiging afgeven. Meld ook andere belangrijke wijzigingen direct, bijvoorbeeld wanneer je laadpunt defect is, of het energiecontract niet langer op jouw naam staat.
Kan ik de machtiging tussentijds intrekken?
Ja, je kunt een afgegeven machtiging altijd intrekken. Gevolg is wel dat onze dienstverlening rond de ERE-certificaten dan stopt. Let op: het intrekken van je machtiging heeft geen effect op je energieleveringsovereenkomst, die loopt gewoon door.
Hoe zeg ik de ERE-overeenkomst op?
Je kunt de ERE-overeenkomst gemakkelijk opzeggen via jouw App. Je ontvangt dan een e-mail ter bevestiging. Daarnaast kun je altijd opzeggen via support@hegg.energy. Door op te zeggen trek je automatisch ook de verstrekte machtiging in.
Afbeeldingen in de App