Wat moet ik doen als de dongle geen verbinding met wifi maakt? (Dongle heeft groen lampje maar ik zie geen data in mijn app)
We zien dat bijvoorbeeld bij het installeren van een nieuw modem het soms niet goed gaat met de dongle verbinding.
De dongle geeft dat nog wel een groen lampje (is verbonden) maar geeft geen data meer door.
Om de dongle weer te koppelen zet je de volgende stappen:
1) Open de Hegg app en klik op het icoontje rechts bovenin
2) Kies in het menu 'Mijn dongle'
3) Kies 'Diagnose'
4) Klik in de pop-up op 'Doorgaan'
5) Klik in de pop-up op 'Reset Dongle'
6) Sluit de Hegg App volledig af
Nu wordt de dongle ontkoppeld en kun je hem bij het openen van de Hegg App opnieuw koppelen.
Related Articles
Waarom is de data in de Hegg app niet hetzelfde als de data die ik zie in de Hegg Mijn-omgeving?
De data die we in de app laten zien is realtime data die onze Hegg Dongle stuurt aan onze Hegg app. De data die we in de Mijn-omgeving laten zien is data die een aantal uur vertraagd is en is daarom niet altijd gelijk met de data in onze App. Geen ...
Wat betekent de kleur / de kleuren van het lampje op mijn Hegg dongle?
Groen, dat is een goed teken! De dongle is goed verbonden. Je actuele energiegegevens horen zichtbaar te zijn in de Hegg app. Heb je de Hegg Dongle pas net aangesloten? Wacht dan een uurtje, het kan even duren voordat je gegevens goed worden ...
Het lukt mij niet om de Hegg app te connecten met de Hegg dongle, wat kan ik doen?
Lukt het niet om je dongle te verbinden? Dan hebben we hier een paar tips die je mogelijk kunnen helpen: 1) Gebruik de juiste inloggegevens. Je kunt inloggen met dezelfde gegevens zoals je deze bij het aanmaken van een account bij Hegg hebt ...
Hoe koppel ik mij Hegg Dongle met een OnePlus telefoon?
1. Dongle opnieuw aansluiten: De dongle met blauw lampje even van de stroom halen en opnieuw aansluiten, wacht 30 seconden. Nu heeft de dongle een blauw lampje. 2. Hegg-app opnieuw installeren: De Hegg-app volledig deïnstalleren op de OnePlus en de ...
Wat kan ik met de Hegg app?
- Je krijgt inzicht in je elektriciteitsverbruik: realtime, per uur, dag, week en maand. - Je krijgt inzicht in wat je teruglevert als je zonnepanelen hebt: realtime, per uur, dag, week en maand.
- Je krijgt inzicht in je gasverbruik, per uur, dag, ...