Wat gebeurt er met de gegevens van mijn slimme meter?

• Related Articles

• Hoe worden de gegevens die voortkomen uit mijn slimme meter beveiligd?

  Alle gegevens worden door de dongle verzameld en versleuteld over een beveiligde verbinding naar servers van Hegg verstuurd. Als je de Hegg app gebruikt, worden de gegevens opgehaald bij de servers van Hegg. Ook dan worden de gegevens versleuteld ...

• Wat betekent de kleur / de kleuren van het lampje op mijn Hegg dongle?

  Groen, dat is een goed teken! De dongle is goed verbonden. Je actuele energiegegevens horen zichtbaar te zijn in de Hegg app. Heb je de Hegg Dongle pas net aangesloten? Wacht dan een uurtje, het kan even duren voordat je gegevens goed worden ...

• Wat moet ik doen als de dongle geen verbinding met wifi maakt? (Dongle heeft groen lampje maar ik zie geen data in mijn app)

  We zien dat bijvoorbeeld bij het installeren van een nieuw modem het soms niet goed gaat met de dongle verbinding. De Hegg app wil verbinding maken met 'energiemonitor', dat is de Hegg dongle. Lukt dat niet, en geeft de dongle nog wel een groen ...

• Het lukt mij niet om de Hegg app te connecten met de Hegg dongle, wat kan ik doen?

  Lukt het niet om je dongle te verbinden? Dan hebben we hier een paar tips die je mogelijk kunnen helpen: 1) Gebruik je de juiste inloggegevens? Je kunt inloggen met dezelfde gegevens zoals je deze bij het aanmaken van een account bij Hegg hebt ...

• Werkt de Hegg dongle alleen op een slimme energiemeter?

  Ja, om de Hegg dongle te kunnen gebruiken heb je een slimme meter nodig. Deze krijg je gratis van de netbeheerder. Heb je nog geen slimme meter, dan kun je deze aanvragen bij je netbeheerder. Let op: vraag je een slimme meter aan, dan zijn daar ...