Waarom verandert mijn jaarverbruik in het energiecontract?
Ten eerst kan support dit altijd direct weer wijzigen als de wijziging toch onterecht is. Want wij kunnen helaas niet altijd op de hoogte zijn van alle recente details op een adres.
Wij doen bij elke aanvraag in het landelijke energieregister een controle op het historisch energieverbruik en andere technische gegevens.
Dit is mogelijk de reden van een onterechte wijziging. Er is een kantoorpand omgebouwd naar woningen of het is nieuwbouw en de netbeheerder heeft een te hoog verbruik ingeschat of ingesteld om zichzelf in te dekken.
Ben jij het niet eens met deze melding. Stuur een verzoek tot aanpassing naar dynamisch@hegg.energy en één van onze medewerkers helpt je hier graag verder.
Related Articles
Wat gebeurt er met het energiecontract als ik ga verhuizen?
Ga jij verhuizen maar loopt jouw vast contract nog maanden door? Voorkom onnodige opzegboetes en neem jouw energiecontract mee naar je nieuwe adres. Een verhuizing kan jij direct al doorgeven per mail aan dynamisch@hegg.energy. Om dit snel en ...
Hoe vraag ik een energiecontract aan?
Wil jij een energiecontract aanvragen. Dit is volledig online af te ronden. Je start altijd met een berekening van jouw nieuwe maandbedrag. Vul je gegevens. Controleer en accordeer de voorwaarden. Wij controleren je aanvraag. Wij bespreken eventuele ...
Wat is mijn bedenktermijn?
Nadat wij de leveringsovereenkomst hebben bevestigd, mag je de leveringsovereenkomst binnen veertien kalenderdagen ongedaan maken. Je hoeft ons niet uit te leggen waarom. Klik hier om het ontbindingsformulier te downloaden. Na veertien kalenderdagen ...
Vergoeden jullie mijn opzegboete?
Wij bieden voordeel door energietarieven tegen de inkoopprijs te leveren. Wij zijn transparant over de prijsopbouw van een maandbedrag. Wij controleren jouw energie aanvraag op een einddatum van een lopend energiecontract en eventuele opzegtermijnen. ...
Waarom is een slimme meter verplicht?
Het hebben van een slimme meter is een harde voorwaarde. Wij moeten namelijk precies weten wat iemand wanneer aan elektriciteit en gas verbruikt heeft. En dat kan alleen met een slimme meter goed gemeten worden. Daarnaast geloven wij dat dynamische ...