Waarom mis ik dagen energie inzicht?
De meterstanden ontvangen wij van de netbeheerder. Het kan soms voorkomen dat hier een aantal dagen vertraging in zit waardoor wij het energieverbruik niet op de dag zelf kunnen tonen in de klantomgeving. Als je langer dan een week geen verbruik ziet. Dan is het tijd om met ons contact op te nemen voor een controle op jouw account. Probeer zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven wat er wel en niet gebeurt of te zien in, zo kunnen wij het nog sneller voor jou oplossen.
Related Articles
Waarom mis ik dagen energie inzicht?
De meterstanden ontvangen wij van de netbeheerder. Het kan soms voorkomen dat hier een aantal dagen vertraging in zit waardoor wij het energieverbruik niet op de dag zelf kunnen tonen in de klantomgeving. Als je langer dan een week geen verbruik ...
Hoe komen jullie aan mijn energieverbruik?
Tijdens het aangaan van het contract heb jij onze voorwaarden geaccepteerd waarin je toestemming geeft tot jouw meterstanden. De slimme meter bij jouw thuis verstuurd deze standen naar de netbeheerder en alleen met toestemming van de bewoner mogen ...
Hoe kan ik mijn persoonsgegevens wijzigen?
Er zijn meerdere gegevens die jij zelf online kan wijzigen in jouw klantomgeving. Zoals het e-mailadres, telefoonnummer en het factuuradres. Zo wijzig je het e-mailadres of telefoonnummer Log in op jouw online klantomgeving klik op de laatste pagina ...
Hoe is het bedrag van mijn Tussenstand berekend?
Met de Tussenstand geven we jou inzicht in het verwachte saldo van jouw jaarrekening. We begrijpen immers dat je niet voor verwachtingen wilt komen te staan. Voor de Tussenstand gebruiken we enerzijds alle betaalde en nog te factureren maandnota’s, ...
Hoe pas ik mijn maandbedrag of verbruik aan?
Wil je jouw maandbedrag verlagen? Volg dan de onderstaande stappen om gemakkelijk zelf jouw maandbedrag aan te passen: 1. Ga naar jouw persoonlijke MijnOmgeving. 2. Ga naar de “Instellingen”. 3. Kies onderaan voor “Wijzigen”. 4. Wijzig jouw ...