Waarom is de data in de Hegg app niet hetzelfde als de data die ik zie in de Hegg Mijn-omgeving?
De data die we in de app laten zien is realtime data die onze Hegg Dongle stuurt aan onze Hegg app. De data die we in de Mijn-omgeving laten zien is data die een aantal uur vertraagd is en is daarom niet altijd gelijk met de data in onze App. Geen zorgen, uiteindelijk rekenen we met dezelfde data wat betreft jouw verbruik.
Related Articles
Wat moet ik doen als de dongle geen verbinding met wifi maakt? (Dongle heeft groen lampje maar ik zie geen data in mijn app)
We zien dat bijvoorbeeld bij het installeren van een nieuw modem het soms niet goed gaat met de dongle verbinding. De dongle geeft dat nog wel een groen lampje (is verbonden) maar geeft geen data meer door. Om de dongle weer te koppelen zet je de ...
Het lukt mij niet om de Hegg app te connecten met de Hegg dongle, wat kan ik doen?
Lukt het niet om je dongle te verbinden? Dan hebben we hier een paar tips die je mogelijk kunnen helpen: 1) Gebruik de juiste inloggegevens. Je kunt inloggen met dezelfde gegevens zoals je deze bij het aanmaken van een account bij Hegg hebt ...
Ik ben het wachtwoord van mijn app vergeten
Je kunt met dezelfde inloggegevens inloggen waarmee je op je mijn-omgeving inlogt. Als je deze vergeten bent kun je deze opnieuw aanvragen op dezelfde plek daar waar je wilt inloggen. Zie je deze mogelijkheid niet in de app, ga dan naar ...
Wat kan ik met de Hegg app?
- Je krijgt inzicht in je elektriciteitsverbruik: realtime, per uur, dag, week en maand. - Je krijgt inzicht in wat je teruglevert als je zonnepanelen hebt: realtime, per uur, dag, week en maand.
- Je krijgt inzicht in je gasverbruik, per uur, dag, ...
Ik ben van internetprovider gewisseld en nu werkt mijn Hegg Dongle niet meer
Om opnieuw verbinding te maken met een nieuw ingesteld wifi, moet je de Hegg Dongle opnieuw koppelen. Schakel het nieuwe wifi netwerk uit en doorloop onderstaande stappen in de Hegg App. Om de dongle weer te koppelen met je nieuwe wifi netwerk: 1) ...