Ik zie andere tarieven voor energie in de app dan op de website?

• Related Articles

• Het lukt mij niet om de Hegg app te connecten met de Hegg dongle, wat kan ik doen?

  Lukt het niet om je dongle te verbinden? Dan hebben we hier een paar tips die je mogelijk kunnen helpen: 1) Gebruik je de juiste inloggegevens? Je kunt inloggen met dezelfde gegevens zoals je deze bij het aanmaken van een account bij Hegg hebt ...

• Hoe kan ik de Hegg app downloaden?

  De Hegg app is te downloaden voor iOS (iPhones) en voor telefoons met Android. Op deze pagina kun een link vinden om onze app te downloaden: https://hegg.energy/slimme-app/ Ben je al klant bij Hegg? Dan kun je ook inloggen met je eigen inloggegevens.

• Wat moet ik doen als de dongle geen verbinding met wifi maakt? (Dongle heeft groen lampje maar ik zie geen data in mijn app)

  We zien dat bijvoorbeeld bij het installeren van een nieuw modem het soms niet goed gaat met de dongle verbinding. De Hegg app wil verbinding maken met 'energiemonitor', dat is de Hegg dongle. Lukt dat niet, en geeft de dongle nog wel een groen ...

• Wat kan ik met de Hegg app?

  - Je krijgt inzicht in je elektriciteitsverbruik: realtime, per uur, dag, week en maand. - Je krijgt inzicht in wat je teruglevert als je zonnepanelen hebt: realtime, per uur, dag, week en maand.
 - Je krijgt inzicht in je gasverbruik, per uur, dag, ...

• Wat betekent de kleur / de kleuren van het lampje op mijn Hegg dongle?

  Groen, dat is een goed teken! De dongle is goed verbonden. Je actuele energiegegevens horen zichtbaar te zijn in de Hegg app. Heb je de Hegg Dongle pas net aangesloten? Wacht dan een uurtje, het kan even duren voordat je gegevens goed worden ...