Hoe werkt de jaarrekening (jaarafrekening)?
Na elke twaalf maanden van energielevering ontvang jij een jaarrekening (jaarafrekening). De meterstanden in de jaarrekening zijn automatisch opgehaald uit jouw slimme energiemeter. Deze hoef je dus niet meer handmatig op te nemen en door te sturen. In deze jaarrekening staat de verrekening van alle betaalde maandbedragen en de werkelijke energiekosten van de afgelopen twaalf maanden. Wij hebben twee maanden vanaf de einddatum van een contractjaar de tijd om de jaarrekening af te ronden. Gemiddeld ontvangen wij na drie weken pas de definitieve jaarmeterstanden van de netbeheerder.
Geld ontvangen of bijbetalen?
Zijn je totale energiekosten lager dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een besparing en ontvang je geld terug. Zijn je totale energiekosten hoger dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een bijbetaling.
Wij streven ernaar om vooral de grote bijbetalingen te voorkomen, door te starten met een passend maandbedrag en wanneer nodig een tussentijdse herberekening van jouw maandbedrag aan te bieden. Als je moet bijbetalen is jouw maandbedrag niet hoog genoeg geweest.
Waar staat jouw jaarrekening?
Log in op jouw online klantomgeving en kijk op de pagina 'Facturen'. Hierin staan altijd je maandelijkse facturen en jaarrekeningen. Wanneer je onze energielevering beëindigd komt hier ook jouw eindrekening te staan.
Related Articles
Hoe werkt de afrekening/jaarnota bij Hegg?
Je kunt hier meer lezen over jaarrekening: Hoe werkt de jaarrekening
Hoe werkt de eindrekening?
Een eindrekening ontvang jij wanneer het energiecontract is opgezegd. Je stapt over naar een andere energieleverancier of je gaat verhuizen naar een nieuwe adres. In de eindrekening staan de werkelijk energiekosten tegenover de betaalde maandbedragen ...
Naar verwachting krijg ik geld terug op de jaarrekening. Waarom hebben jullie toch mijn maandbedrag verhoogd?
We hebben jouw maandbedrag opnieuw berekend door jouw verwachte verbruik te vermenigvuldigen met het gemiddeld verwachte tarief voor stroom en/of gas van de komende twaalf maanden. Dit om te voorkomen dat je op je huidige én toekomstige jaarrekening ...
Hoe neem ik de meterstanden voor stroom en gas op?
Ben je klant bij ons dan heb je nu (of binnenkort) een slimme meter. Deze nieuwe digitale energiemeter wordt op afstand uitgelezen. Dit geldt voor de meterstanden van gasverbruik, stroomverbruik en de teruglevering aan stroomnet.
Hoe geef ik online een incassomandaat af?
Als één van de eerste bedrijven hanteren wij de Europese SEPA regels als het gaat om automatische incasso's. Een vinkje zetten voor een automatisch incasso op een website is allereerst niet rechtsgeldig en daarnaast ook niet veilig. Iedereen kan dat ...