Hoe komen jullie aan mijn energieverbruik?
Tijdens het aangaan van het contract heb jij onze voorwaarden geaccepteerd waarin je toestemming geeft tot jouw meterstanden. De slimme meter bij jouw thuis verstuurd deze standen naar de netbeheerder en alleen met toestemming van de bewoner mogen wij deze opvragen.
Wij ontvangen de meterstanden een dag of een paar dagen later en met moeilijke rekensommetjes rekenen wij uit hoeveel jij per uur, dag of week hebt verbruikt en laten dit zien in een grafiek. Behalve laten zien hoeveel je verbruik, rekenen wij ook uit wat de kosten zijn voor dit verbruik. Door al in dit inzicht kunnen wij samen met jouw er voor zorgen dat jij geen verrassingen ontvangt op de jaarrekening. Dan weet jij altijd waar je aan toe bent.
Related Articles
Hoe pas ik mijn maandbedrag of verbruik aan?
Wil je jouw maandbedrag verlagen? Volg dan de onderstaande stappen om gemakkelijk zelf jouw maandbedrag aan te passen: 1. Ga naar jouw persoonlijke MijnOmgeving. 2. Ga naar de “Instellingen”. 3. Kies onderaan voor “Wijzigen”. 4. Wijzig jouw ...
Hoe is het bedrag van mijn Tussenstand berekend?
Met de Tussenstand geven we jou inzicht in het verwachte saldo van jouw jaarrekening. We begrijpen immers dat je niet voor verwachtingen wilt komen te staan. Voor de Tussenstand gebruiken we enerzijds alle betaalde en nog te factureren maandnota’s, ...
Hoe kan ik mijn persoonsgegevens wijzigen?
Er zijn meerdere gegevens die jij zelf online kan wijzigen in jouw klantomgeving. Zoals het e-mailadres, telefoonnummer en het factuuradres. Zo wijzig je het e-mailadres of telefoonnummer Log in op jouw online klantomgeving klik op de laatste pagina ...
Start met de mijn-omgeving van Hegg
Wanneer jij een energieaanvraag hebt afgerond. Verzoeken wij in onze eerste e-mail om een eigen wachtwoord in te stellen. Het e-mailadres van jouw aanvraag is de gebruikersnaam. Je hebt hiermee een account bij Hegg aangemaakt. Hiermee kan jij direct ...
Uitleg van de items in de lijngrafiek besparing
In de grafiek geven wij een overzicht van het huidige contractjaar tot aan de eerstvolgende jaarrekening. Je ziet per maand wat de verwachting voor jouw energieverbruik zal zijn en vervolgens wat jij maandelijks werkelijk hebt verbruikt. Dit kan dus ...