Hoe kan ik mijn persoonsgegevens wijzigen?
Er zijn meerdere gegevens die jij zelf online kan wijzigen in jouw klantomgeving. Zoals het e-mailadres, telefoonnummer en het factuuradres.
Zo wijzig je het e-mailadres of telefoonnummer
Log in op jouw online klantomgeving klik op de laatste pagina in het hoofdmenu 'Account'. Scroll naar beneden en klik op de oranje knop 'Gegevens wijzigen'. Kies hier voor e-mailadres en telefoonnummer en vul de nieuwe gegevens in. Druk op oranje knop 'Wijziging opslaan'. Je komt terug op jouw Account en ziet hier de nieuwe gegevens terug.
Zo wijzig je het factuuradres
Log in op jouw online klantomgeving klik op de laatste pagina in het hoofdmenu 'Account'. Scroll naar beneden en klik op de oranje knop 'Gegevens wijzigen'. Kies hier voor factuuradres en vul het nieuwe adres in. Druk op oranje knop 'Wijziging opslaan'. Je komt terug op jouw Account en ziet hier de nieuwe gegevens terug.
Wil je andere gegevens wijzigen?
Klopt je geboortedatum niet of iets anders? Stuur een vraag naar support@hegg.energy
Related Articles
Hoe pas ik mijn maandbedrag of verbruik aan?
Wil je jouw maandbedrag verlagen? Volg dan de onderstaande stappen om gemakkelijk zelf jouw maandbedrag aan te passen: 1. Ga naar jouw persoonlijke MijnOmgeving. 2. Ga naar de “Instellingen”. 3. Kies onderaan voor “Wijzigen”. 4. Wijzig jouw ...
Hoe komen jullie aan mijn energieverbruik?
Tijdens het aangaan van het contract heb jij onze voorwaarden geaccepteerd waarin je toestemming geeft tot jouw meterstanden. De slimme meter bij jouw thuis verstuurd deze standen naar de netbeheerder en alleen met toestemming van de bewoner mogen ...
Hoe is het bedrag van mijn Tussenstand berekend?
Met de Tussenstand geven we jou inzicht in het verwachte saldo van jouw jaarrekening. We begrijpen immers dat je niet voor verwachtingen wilt komen te staan. Voor de Tussenstand gebruiken we enerzijds alle betaalde en nog te factureren maandnota’s, ...
Start met de mijn-omgeving van Hegg
Wanneer jij een energieaanvraag hebt afgerond. Verzoeken wij in onze eerste e-mail om een eigen wachtwoord in te stellen. Het e-mailadres van jouw aanvraag is de gebruikersnaam. Je hebt hiermee een account bij Hegg aangemaakt. Hiermee kan jij direct ...
Waarom mis ik dagen energie inzicht?
De meterstanden ontvangen wij van de netbeheerder. Het kan soms voorkomen dat hier een aantal dagen vertraging in zit waardoor wij het energieverbruik niet op de dag zelf kunnen tonen in de klantomgeving. Als je langer dan een week geen verbruik ...