Hoe is het bedrag van mijn Tussenstand berekend?
Met de Tussenstand geven we jou inzicht in het verwachte saldo van jouw jaarrekening. We begrijpen immers dat je niet voor verwachtingen wilt komen te staan.
Voor de Tussenstand gebruiken we enerzijds alle betaalde en nog te factureren maandnota’s, en anderzijds het totaal van de werkelijke en nog verwachte energiekosten. Door deze van elkaar af te trekken, komen we uit op de Tussenstand.
Related Articles
Start met de mijn-omgeving van Hegg
Wanneer jij een energieaanvraag hebt afgerond. Verzoeken wij in onze eerste e-mail om een eigen wachtwoord in te stellen. Het e-mailadres van jouw aanvraag is de gebruikersnaam. Je hebt hiermee een account bij Hegg aangemaakt. Hiermee kan jij direct ...
Hoe komen jullie aan mijn energieverbruik?
Tijdens het aangaan van het contract heb jij onze voorwaarden geaccepteerd waarin je toestemming geeft tot jouw meterstanden. De slimme meter bij jouw thuis verstuurd deze standen naar de netbeheerder en alleen met toestemming van de bewoner mogen ...
Het lukt mij niet om in te loggen, wat nu?
1. Check of er een VPN verbinding aan staat Ben je aan het werk of heb jij sinds kort privé een VPN verbindingen ingeschakeld. Dan kan de online klantomgeving niet goed kunnen functioneren. Probeer het alsjeblieft opnieuw met een internetsessie ...
Hoe kan ik mijn persoonsgegevens wijzigen?
Er zijn meerdere gegevens die jij zelf online kan wijzigen in jouw klantomgeving. Zoals het e-mailadres, telefoonnummer en het factuuradres. Zo wijzig je het e-mailadres of telefoonnummer Log in op jouw online klantomgeving klik op de laatste pagina ...
Uitleg van de items in de lijngrafiek besparing
In de grafiek geven wij een overzicht van het huidige contractjaar tot aan de eerstvolgende jaarrekening. Je ziet per maand wat de verwachting voor jouw energieverbruik zal zijn en vervolgens wat jij maandelijks werkelijk hebt verbruikt. Dit kan dus ...