Hoe geef ik online een incassomandaat af?
Als één van de eerste bedrijven hanteren wij de Europese SEPA regels als het gaat om automatische incasso's. Een vinkje zetten voor een automatisch incasso op een website is allereerst niet rechtsgeldig en daarnaast ook niet veilig. Iedereen kan dat vinkje zomaar zetten in jouw naam. Wij willen dit daarom netjes aanpakken.
Voor deze wettelijk geldige incassomachtiging worden de online diensten van onze betalingspartner Buckaroo.nl gebruikt. Met de oranje knop 'Nu machtigen' op de pagina 'Facturen' in de online klantomgeving kan het digitale incassomandaat worden afgeven. Ook wordt er al eerder via de e-mail 'Vergeet niet een incassomandaat af te geven' een verzoek tot incassomachtiging aangeboden. Door in deze e-mail op de knop 'Geef hier jouw incasso mandaat af' te klikken. Hiermee kom je in de beveiligde omgeving van betalingspartner Buckaroo.nl.
Related Articles
Hoe wijzig ik mijn IBAN-nummer?
Dat kun je heel simpel doen via je eigen mijn-omgeving van Hegg. Wil je dat we ook maandelijks automatisch incasseren van deze rekening? Geef dan opnieuw een machtiging af via Buckaroo.
Kan ik ook offline een formulier voor machtiging invullen?
Ja, dat is ook mogelijk. Heb jij geen internetbankieren of zit je bij de bunq bank of een andere minder populaire bank? Dan zal onze nieuwe online incassomachtigingsmethode via Buckaroo en jouw bank niet werken. Hiervoor heeft je eigen bank een ...
Ik heb een factuur niet betaald, wat nu?
Het kan altijd gebeuren dat je een factuur mist of vergeet. Geen probleem, je hebt nog een aantal dagen om op tijd te betalen. Voor zowel een mislukte afschrijving bij jouw bank of het uitblijven van een handmatige iDEAL betaling bieden wij de ...
Mijn maandbedrag is verhoogd. Kan ik hier een betalingsregeling voor afsluiten?
Nee, het is helaas niet mogelijk om een betalingsregeling af te sluiten voor een maandbedrag. Dit is alleen mogelijk voor een jaar- en/of eindrekening. Je kunt wel je maandbedrag aanpassen via je mijn-omgeving.
Hoe werkt de eindrekening?
Een eindrekening ontvang jij wanneer het energiecontract is opgezegd. Je stapt over naar een andere energieleverancier of je gaat verhuizen naar een nieuwe adres. In de eindrekening staan de werkelijk energiekosten tegenover de betaalde maandbedragen ...