Het automatisch afschrijven is niet gelukt, wat kan ik doen?

• Related Articles

• Ik heb een factuur niet betaald, wat nu?

  Het kan altijd gebeuren dat je een factuur mist of vergeet. Geen probleem, je hebt nog een aantal dagen om op tijd te betalen. Voor zowel een mislukte afschrijving bij jouw bank of het uitblijven van een handmatige iDEAL betaling bieden wij de ...

• Waar kan ik mijn facturen inzien?

  Elke tweede en opvolgende factuurmail wordt op de 23e van de maand verstuurt naar het e-mailadres wat bij ons bekend is. Daarnaast kan je alle facturen op een rij vinden in jouw online klantomgeving. Log hier in om je facturen in te zien. Klik in het ...

• Hoe wordt het verbruik verdeeld over het jaar met het prijsplafond?

  Omdat elke energieleverancier op dezelfde wijze het prijsplafond hoort toe te passen is er in deze regeling gebruikt gemaakt van een standaard jaarverbruiksprofiel. Dit is het meest voorkomende profiel onder huishoudens in Nederland. Dit standaard ...

• Om welke reden kan een wijziging in mijn maandbedrag plaatsvinden?

  Er kunnen verschillende redenen zijn om het maandbedrag te wijzigen, bijvoorbeeld: Je werkelijke verbruik blijkt een stuk hoger of lager te zijn dan vooraf ingeschat; De overheid en/of netbeheerders wijzigen (energie)belasting tarieven of de kosten ...

• Ik heb twee keer dezelfde factuurmail ontvangen, wat nu?

  Allereerst excuus, want dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wanneer je een dubbele e-mail kort na elkaar hebt ontvangen van onze e-mailservers hoef je niks te doen. Er wordt namelijk altijd maar één maandfactuur in het systeem aangemaakt. Twijfel je ...