Onze dynamische contracten (abonnement) zijn maandelijks, zonder boetes, opzegbaar.
Ik blijf op hetzelfde adres, maar wil graag overstappen.
Dat zouden we natuurlijk super jammer vinden! In dat geval kan je door middel van het afsluiten van een nieuw contract bij de gewenste leverancier, jouw huidige contract bij ons opzeggen. Jouw nieuwe leverancier zorgt voor de verder opzegging en afhandeling. Jij hoeft hier zelf niets voor te doen.
Ik ga verhuizen.
Allereerst gefeliciteerd met je nieuwe woning! Goed te weten dat wij graag met jou meeverhuizen. Stuur een mailtje naar dynamisch@hegg.energy met jouw nieuwe adres en de ingangsdatum. Vermeld ook jouw huidige adres en de afsluitdatum op dit adres. Je zal dan een eerste betaling via iDeal moeten doen, de automatische incasso die je eventueel al hebt afgegeven die kan doorlopen. Zo geregeld!
Verhuis je naar het buitenland? Om de opzegging te verwerken kan je een mail sturen naar dynamisch@hegg.energy. Geef hierbij aan wat de datum is dat je het contract wilt opzeggen en wat de reden van je opzegging is. Wij zullen je opzegging dan zo snel mogelijk verwerken.
Heb je een Hegg Dongle die je na het opzeggen niet meer kunt gebruiken?
Wij stellen het erg op prijs als je deze terug wilt sturen. Zonde als deze dongles in de prullenbak terecht komen. Via onderstaand antwoordnummer kun je de dongle kosteloos terugsturen:
Hegg Energy retour Dongle
Antwoordnummer 1042
6850 ZX HUISSEN